고객제안 / 불만접수

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  • Proposal 고객제안 접수 안내

    삼성화재 다이렉트 홈페이지를 이용하시는 중에
    개선할 부분이나 틀린 부분이 있으면 의견을 보내주십시오

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  • Complain 고객불만 접수 안내

    삼성화재는 보험업무와 관련된 고객님의
    불편내용, 건의사항, 분쟁사항 처리를 위해
    소비자불만자율관리제도를 운영하고 있습니다.

    서비스 과정에서 느끼신 불만을 접수하시면
    관련 부서에 즉시 통보하여 처리결과에 대해
    신속히 안내해 드리겠습니다.

    * 불만내용 접수를 위해 삼성화재 대표 홈페이지
      (www.samsungfire.com)로 이동하며, 접수내역과 담담자
      연락처는 '마이페이지> 상담내역> 민원현황조회' 메뉴에서
      확인하실 수 있습니다.